En vue de répondre aux attentes de ses clients et d’assurer une amélioration continue de ses services, le Centre d’Expertise de Médecine Aéronautique (CEMEDA) s’est lancé depuis plusieurs années dans une démarche qualité concrétisée en 2014 par l’obtention du label MARHABA et par la certification ISO 9001 en 2015.
1/ Label MARHAB :
2/ Certification ISO-9001 :
La priorité de la direction du Centre d’Expertise de Médecine Aéronautique (CEMEDA) est de satisfaire les exigences de ses clients, tout en respectant les réglementations en vigueur. A cet effet, nous avons adopté une démarche qualité qui va être poursuivie dans une perspective d’amélioration continue. Elle est concrétisée par la mise en place d’un Système de Management de la Qualité (SMQ) conforme à la norme ISO 9001 et la mise à la disposition du personnel des moyens modernes, efficaces et efficients.
Les objectifs qualité qui traduisent notre politique s’articulent autour des axes suivants :
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Etre à l’écoute de nos clients afin d’identifier leurs exigences et attentes explicites et implicites, et de satisfaire leurs besoins en matière de prestations sanitaires conformes aux données scientifiques confirmées et à l’évolution technologique.
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Mobiliser l’ensemble du personnel et favoriser le travail en équipe pour garantir la qualité, la conformité et la célérité de nos services.
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Poursuivre constamment l’amélioration du SMQ mis en place dans le strict respect des exigences réglementaires et légales.
Le domaine d’application du SMQ : « Réalisation des expertises médicales d’aptitude physique et mentale des candidats à : la sélection à l’admission, les contrôles périodiques révisionnels, les expertises de reprise de vol, les expertise ponctuelles.
Au profit du personnel navigant et non navigant de l’aéronautique militaire et civile ; certaines catégories des navigants de la marine nationale et marchande ; toutes les catégories de plongée sous-marine militaires et civiles ; ainsi que le personnel de certaines professions nécessitant des qualités physiques, et mentales particulières ».
